Capítulo 11
De las palabras a los datos
Sin duda, Jaume vio en la auditoría que Quim le ofrecía la oportunidad de recibir información técnica, racional y bien estructurada sobre todo lo que se había llevado a cabo en su empresa. Estaba realmente cansado de tanta retórica comercial.
Así, Jaume puso en contacto a Quim con Francesc para que se coordinaran, y también para conseguir que la empresa TechSnippet tuviera acceso a todo el sistema informático de Farinafina.
Fueron necesarias varias reuniones, y tras algunas semanas de trabajo, la auditoría informática de TechSnippet estaba acabada y lista para ser explicada. Jaume estaba deseoso de recibir todo tipo de explicaciones técnicas.
Finalmente, Jaume se reunió con Quim, y Francesc, del departamento de informática, también estaba presente. Jaume se había preparado todo tipo de preguntas, era su oportunidad de tener un interlocutor que se había dedicado a examinar a fondo su empresa.
La reunión empezó y la sorpresa no tardó en llegar cuando Quim dijo:
“Hemos visto cosas que están mal desde un punto de vista estrictamente técnico, pero son pequeños detalles sin importancia. Hemos encontrado bastantes aspectos del sistema que, vista nuestro parecer, son muy mejorables, pero que, honestamente, no representan una amenaza real para la empresa.
Nuestra conclusión es que, aunque técnicamente el sistema es correcto, no obedece a las necesidades reales de una empresa como la vuestra. Creemos que el problema radica en que la dirección informática ha ido por un lado y la dirección de la empresa, por otro.
Aunque podemos mejorar los aspectos técnicos del sistema informático de Farinafina, desde TechSnippet no os recomendamos hacer nada hasta que no tengáis claro qué es lo que necesitáis exactamente.
Nosotros creemos que una de las prioridades más urgentes es elaborar un plan director de sistemas de información, que debe ser realizado, además, por una persona que tenga una visión estratégica de la informática, es decir, un CIO.
Una vez tengáis claras las necesidades reales desde el punto de vista de generación de negocio, el siguiente paso será adaptar las posibilidades de la informática a las necesidades de la empresa, siguiendo las directrices del plan director de sistemas de la información.”
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