Una consulta habitual a los departamentos de informática suele ser: Mi ordenador funciona lento ¿Qué puedo hacer? Hoy vamos a ver algunos pasos para poder hacer un diagnóstico básico de tu equipo.
Cuando ocurre
Lo primero que deberíamos hacer es fijarnos cuando ocurre la lentitud, porque eso nos dará pistas de su causa. Por ejemplo:
- ¿Ocurre solo al encender el ordenador y al de unos minutos funciona con normalidad?
- Podría ser un análisis programado del antivirus o los programas que se cargan al inicio del sistema.
- ¿Es al arrancar un programa en concreto?
- Podría tener algún fallo, necesitar más recursos de los disponibles o estar realizando acciones maliciosas.
- ¿Es al navegar en una página web determinada?
- Puede que la página requiera mas recursos de los que tenemos o estar infectada con virus.
- ¿O cuando tengo muchos programas o ventanas abiertas?
- Podemos estar consumiendo toda la memoria RAM del sistema, o tener la CPU al máximo de su capacidad.
- ¿Ocurre siempre?
- Lo mismo que el anterior punto.
Con esta valiosa información y la del siguiente apartado podremos ya tener una idea bastante acotada de lo que está pasando en nuestro equipo.
Cuál es el cuello de botella
Un equipo trabaja con muchos componentes pero podemos saber cuál de ellos está saturado y forma un cuello de botella en el equipo. Para ello, si tenemos Windows 10, cuando notemos la lentitud, arrancaremos el administrador de tareas presionando “Control + Alt + Supr”, pinchamos en «Más detalles», y a continuación nos fijaremos en varios indicadores:
- En la pestaña procesos, ¿Qué columna aparece con un porcentaje más alto? ¿CPU, Memoria, Disco, Red o GPU?
- ¿Hay algún programa o proceso en segundo plano que aparece resaltado porque consume gran parte del componente que está saturado? Podemos ordenar pinchando en el titulo de cada columna para ver que procesos consumen más.
- En la pestaña rendimiento podremos obtener más información y evolución en el tiempo sobre la saturación de este componente.
- En CPU será útil anotar la velocidad base del procesador, núcleos y procesadores lógicos.
- En Memoria, saber cuánta hay instalada (arriba del todo a la derecha), ver la velocidad y sabes cuantas ranuras hay usadas y si hay alguna libre.
- En la pestaña Historial de aplicaciones podremos ver que aplicaciones consumen más CPU de manera acumulada
Conclusiones
Con estos pasos, ya podremos saber qué componente del hardware está al límite o qué programa lo está explotando al máximo de su capacidad. En el próximo artículo repasaremos cada componente y te propondremos nuestras recomendaciones.
Te recordamos que es importante que ante una lentitud reiterada y sin causa aparente, contactemos con un soporte técnico profesional para descartar infecciones por malware y evitar posibles pérdidas de datos.
¿Tu equipo funciona lento? ¿Quieres un diagnóstico profesional?
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