En algunas actividades empresariales disponer de tu propio departamento de informática es fundamental. Disponer de tu propio equipo de informáticos te permite disponer de herramientas y recursos desarrollados justo a la medida de tus necesidades. Además este tipo de equipos son el soporte técnico que toda empresa necesita para funcionar correctamente en el día a día. Pero como todo en la vida, no hay nada perfecto.
Si el equipo de informática es estable desde hace mucho tiempo y no ha recibido formación actualizada, muchas veces nos encontramos con departamentos que funcionan a la perfección pero que lo hacen con tecnologías o protocolos de trabajo que han quedado obsoletos.
Que un departamento de informática quede obsoleto en su modo de trabajar es lógico si entendemos que muchas veces van saturados de trabajo, y que en la mayoría de casos tienen vocación de realizar trabajos de investigación pero que finalmente son más bien bomberos que apagan fuegos.
Todo departamento de informática está sujeto a su propia productividad y eficiencia, así que muchas veces nos encontramos con técnicos que están muy especializados en las técnicas que ellos mismos utilizan en su día a día, pero que desconocen otras formas de trabajar. De hecho es probable que la infraestructura informática de la empresa sea un reflejo de las actitudes y virtudes del equipo informático.
Es habitual que el departamento de informática se cierre en banda ante iniciativas impulsadas desde gerencia, suelen decir “esto nos traerá problemas”. De hecho, es probable que cuanto mayor sea la resistencia mayor sea el nivel de inseguridad y miedo al cambio, derivados principalmente de la falta de tiempo para adquirir esos conocimientos. Nosotros creemos firmemente que un ingeniero informático nunca debe tener miedo. Más bien debe estar abierto a experimentar nuevas formas de trabajar. Cualquier informático tiene la posibilidad de probar y ensayar a pequeña escala cualquier tecnología para conocer los fundamentos básicos. Sólo es necesario curiosidad y tiempo para hacerlo… pero tiempo es lo que justamente no suelen tener.
Dicho esto, para nosotros es importante explicar que muchas veces la innovación tecnológica en un departamento informático viene de la mano de una colaboración con una empresa externa especializada. Aunque inicialmente dicha colaboración puede ser recibida como una amenaza, suele ser una oportunidad muy valiosa donde el especialista externo se adapta a la forma de trabajar del departamento, y el equipo interno tiene la oportunidad de acelerar su aprendizaje a la vez que puede continuar con su trabajo diario.