Desde luego la pérdida de datos de una empresa, ya sea total o parcial, es una situación totalmente indeseable. Desde nuestra larga experiencia hemos detectado cuales son las principales causas que llevan a esta terrible situación y son muy diferentes si se trata de autónomos, pequeñas empresas o grandes empresas.
La pérdida de datos en AUTÓNOMOS.
El autónomo vive la pérdida de datos desde la fría y cruel soledad. Para un autónomo es fácil auto culparse de no haber planificado alguna solución eficiente o de haber tomado una mala decisión. Generalmente el autónomo se da cuenta de la pérdida cuando cambia de dispositivo de trabajo y no puede acceder a los datos o cuando sencillamente sufre algún tipo de fallo como por ejemplo un disco duro dañado.
Ante la pérdida de datos los autónomos suelen dividir la información perdida entre información que puede recuperar con su propio trabajo o información que pertenece al cliente y que le puede volver a pedir. Generalmente la pérdida de datos para un autónomo supone aumentar las horas fuera de su horario profesional para recuperar todo aquel trabajo o información que haya podido perder. Así pues la pérdida de información para un autónomo tiene que ver más bien con una pérdida de tiempo que con pérdidas económicas directas.
La perdida de datos en una PYME.
La mayoría de PYMES tienen sus propios sistemas de copias de seguridad ya que suelen subcontratar los servicios de informática a una empresa externa.
Generalmente el origen de los problemas se suele encontrar en la falta de responsabilidades. Es decir, en la mayoría de las veces el propietario de la PYME no asigna de forma directa la responsabilidad de las copias de seguridad a nadie dentro de su personal interno ya que confía plenamente en que la empresa de informática que ha subcontratado. En el mejor de los casos, algún empleado del departamento de administración haya adquirido por sí mismo una ligera responsabilidad pero ni mucho se creerá el responsable final.
Ante la pérdida de datos las culpas o responsabilidades de dicha pérdida se confunden entre reproches y acusaciones entre la empresa de informática y el empleado o empleada de administración que se suponía debía asegurar el funcionamiento.
Desde luego la pérdida de datos en una PYME suele generar grandes pérdidas de tiempo y dinero y una gran pérdida de imagen ante los clientes.
La pérdida de datos en una GRAN EMPRESA
Por norma general las grandes empresas tienen su propio departamento de informática y por lo tanto el control está claramente delimitado. En este tipo de empresas la pérdida de datos no es tan frecuente puesto que supone que el departamento de informática tiene la responsabilidad de garantizar el correcto funcionamiento del sistema.
En la gran empresa la atribución directa de dicha responsabilidad profesional es lo suficientemente grande como para que el trabajador o trabajadora responsable ponga toda su atención y diligencia en la prevención ya que representaría la pérdida automática de su puesto de trabajo.
Con esto no estamos diciendo que en las grandes empresas no se produzcan pérdidas de información (desde luego que se producen pero trataremos más adelante esta temática) sino que la responsabilidad y el control recae sobre una persona o departamento que habrá diseñado las políticas de copias de seguridad, recuperación de datos y que hará todo lo necesario para que el sistema no caiga.